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FeedbackExpress是一个由亚马逊开发的反馈管理工具。亚马逊的卖家通过FeedbackExpress管理他们与客户的反馈沟通。它是一个基于云的软件解决方案,帮助卖家管理和自动处理与客户的反馈。它还提供了一个平台,在卖家每天收到的正面或负面反馈的帮助下设计和制作活动。他们还提供了一个来源,通过电子邮件和短信设置负面反馈提醒,这有助于及早回应负面反馈,从而很好地保持客户的满意度。

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